Не получается зарегистрироваться в личном кабинете петроэлектросбыта. Вопросы по работе сервиса «Личный кабинет. Добавление абонентского номера в личный кабинет петроэлектросбыт

Благодаря личному кабинету петроэлектросбыт петербурбуржцы, потребители услуг электроэнергии

могут управлять лицевым счетом и владеть всей информацией о нем. Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться на сайте pes.spb.ru.

Возможности личного кабинета петроэлектросбыт

С помощью личного кабинета петроэлектросбыт можно:

• ежемесячно передавать показания приборов учета;
• получать счет за электроэнергию в электронном виде;
• производить платеж за счета электроэнергии;
• пользование личным кабинетом дает право на участие в акциях от партнеров петроэлектросбыт.

Регистрация в личном кабинете

Необходимо ввести логин, пароль, адрес электронной почты и телефон. После введения всех данных и проверочного кода (защита от спама) нужно нажать кнопку зарегистрироваться. На экране появится сообщение об успешной регистрации. На электронную почту придет сообщение о регистрации, нужно перейти по ссылке.

Что делать, если не приходит подтверждение адреса электронной почты?

В некоторых случаях подтверждение не приходит моментально. Тогда нужно немного подождать. Если письмо все же не пришло, нужно зайти на сайт с имеющимся логином и паролем и в графе электронная почта ввести ее, и нажать на галочку е мейл не подтвержден. Письмо должно дойти. Нужно перейти по ссылке на сайт.

Вход в личный кабинет петроэлектросбыт

Чтобы войти в личный кабинет петроэлектросбыт, необходимо перейти в раздел личный кабинет.

Там требуется ввести логин, пароль и нажать войти. Чтобы постоянно не вводить пароль при входе нужно поставить галочку напротив запомнить меня. Чтобы заходить в кабинет быстро можно внести страницу в избранное в интернет браузере.

Сложности с авторизацией

Иногда пользователь вводит свои данные, но в личный кабинет петроэлектросбыт попасть не может. Возможно, что пароль или логин, вводимый на сайте не верный. Восстановить пароль реально. Для этого нужно нажать на ссылку «забыли» под кнопкой войти.

Добавление абонентского номера в личный кабинет петроэлектросбыт

Чтобы полноценно пользоваться сервисом личного кабинета, необходимо ввести лицевой счет абонента. Этот номер можно найти в ежемесячной квитанции оплаты, которую получает абонент в почтовый ящик. Вводить номер нужно определенным образом. Например, если номер начинается с нескольких нулей, то вводить их не нужно. А следует перейти к цифрам с единицы до девятки.

Блок Заявки личного кабинета

Блок заявки личного кабинета петроэлектросбыт является новым. Сейчас он находится в разработке.

Передача показаний в личном кабинете петроэлектросбыт

Чтобы передать показания в личном кабинете нужно перейти к разделу управления услугами. Там находится кнопка заявить. Нажав на нее абонент перейдет к передаче показаний. Желательно передавать показания счетчиков с 10 числа текущего месяца по 31 число.

Передача показаний абонентами АИИС КУЭ

Абоненты АИИС КУЭ не могут передавать показания счетчиков с помощь личного кабинета петроэлектросбыт.

Оплата в личном кабинете

С помощью личного кабинета можно производить оплату по счету за услуги предоставления электроэнергии. Чтобы произвести оплату нудно внимательно следовать инструкциям, указанным в личном кабинете. Произведение оплаты отобразится в личном кабинете мгновенно.

Какими картами можно производить оплату?

Оплачивать счета абоненты могут картами следующих видов: Visa Classic, Gold, Platinum, Master Card Standard, Gold, Platinum и Мир. Какой банк выпустил карту, при этом не имеет значение. Комиссия при оплате не берется.

Почему не открывается счет?

Возможно, сайт петроэлектросбыт не корректно работает в данное время. Требуется подождать и войти через некоторое время. Если счет все же не открылся, то стоит проверить установлена ли на компьютере программа Adobe Reader. Если нет, то требуется установить ее. Затем нужно перезагрузить компьютер, проблема должна устраниться.

Как посмотреть и распечатать подтверждение платежа

Для того чтобы увидеть прошел ли платеж за электроэнергию нужно зайти в раздел личного кабинета петроэлектросбыт платежи. Там есть меню история. Где указана сумма платежа, в текущем месяце есть иконка чека, нажав на которую можно увидеть и распечатать чек.

На самом деле распечатывать чек вовсе не обязательно, ведь все данные сохраняются и к ним можно в любой момент обратиться.

Как оплатить пени?

Каждому известно, что если не производить платежи за потребление услуг, то будут начисляться пени. Рано или поздно придется оплатить все, что начислено. Это можно сделать так же с помощью личного кабинета петроэлектросбыт. Достаточно зайти в раздел оплаты. В открывшемся оке отобразятся суммы задолженности за электроэнергию. Стоит иметь в виду, что при оплате основного счета, нельзя погасить пени. Их нужно оплатить отдельно от основной квитанции.

Личный кабинет Петроэлектросбыт

Личный кабинет Петроэлектросбыт — это удобная онлайн система осуществления платежей для всех граждан Российской Федерации через личный кабинет. При помощи системы Петроэлектросбыт можно оплачивать услуги электроэнергии, за жилье и другие коммунальные услуги, за газ, отопление и горячее водоснабжение, а также услуги связи такие, как пополнение счёта телефонных операторов, оплата за пользование телевидением и доступом к интернету. Петроэлектросбыт дает возможность осуществлять платежи за услуги домофона, охраны и образовательных учреждений. Кроме того, при помощи платежной системы можно подписаться на некоторые печатные издания, а также перечислить деньги на благотворительность.

Петроэлектросбыт - личный кабинет, вход в кабинет

Вход в личный кабинет можно осуществить через главную страницу сайт компании Петроэлектросбыт. Чтобы перейти на страницу входа, на главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет»в боковом меню или в нижнем футере сайта. Либо перейти по прямой ссылке предоставленный ниже:

Для входа потребуется логин и пароль. Чтобы получить реквизиты для входа необходимо быть авторизованным пользователем в системе, то есть пройти процедуру регистрации. Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо на странице входа, указанной выше, перейдите по ссылке «Регистрация». Она расположена ниже полей формы для входа.

После перенаправления пользователя на страницу для регистрации необходимо, в предоставленные поля, ввести адрес электронной почты, а также придумать надежный пароль для входа в систему. Дальше, поставил галочку в определённом окошке чтобы подтвердить человеческий фактор пользователя. Чтобы продолжить регистрацию своей учетной записи на сайте нужно нажать кнопку с надписью: «Зарегистрироваться».

Тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации, будет служить главным подтверждающим этапом в регистрации. На него будет отправлено письмо с гиперссылкой для завершения регистрации. После получения данного письма необходимо перейти по указанной ссылке в письме для итогового создания учетной записи.

Каждый пользователь, который регистрирует свой личный кабинет, по умолчанию, становится подписчиком всех уведомлений о поступлениях новых счетов для оплаты, например, за электроэнергию.

Для создания надежного пароля входа в систему он должен содержать не менее 8 знаков, заглавные и строчные буквы, а также состоять только из латинских букв и включать в себе цифры.

Чтобы возобновить доступ в личный кабинет (в случае потери логина или пароля), на форме авторизации необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль». Система перенесет пользователя на страницу восстановления пароля, где необходимо указать адрес электронной почты и нажать кнопочку «Отправить». Система Петроэлектросбыт отправит проверочное письмо со ссылкой для восстановления пароля на указанный адрес электронной почты. Чтобы сменить пароль для входа необходимо перейти по предоставленной ссылке в письме.

После регистрации и первого входа в личный кабинет каждому клиенту для того чтобы начать пользоваться услугами системы Петроэлектросбыт необходимо добавить нового абонента. Для этого необходимо нажать ссылку «Добавить нового абонента». Процедура добавления предусматривает указания абонентских реквизитов, в том числе номер дату и сумму последнего платежа. По завершению заполнения полей нового абонента нужно нажать кнопку «Отправить».

Каждому пользователю, который посещает свой личный кабинет впервые, будет предложен интерактивный гид по системе Петроэлектросбыт для ознакомления со всем функционалом личного кабинета.

Петроэлектросбыт личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предоставляет легкий доступ к основному функционалу платформы в левой части страницы, где находится боковое меню. Данное навигационное меню предусматривает возможность просмотра абонентского профиля, прочтения новостей или обращение за помощью. В основном поле страницы сайта можно увидеть информацию по задолженностям, показания и просмотреть всю историю оплаты счетов.

Стоит отметить, что система Петроэлектросбыт – это новая платежная платформа, которая объединила клиентов двух предприятий, «Петербургской сбытовой компании» и «Петроэлектросбыт», и поэтому она имеет немножко другой функционал. Именно поэтому все пользователи, которые имели доступ к функционалу систем ранее могут перенести свои клиентские данные со старого личного кабинета в новый. Для этого нужно воспользоваться соответствующими функциями переноса данных, учитывая подсказки системы.

В связи с тем, что компания «Петербургская сбытовая компания» и «Петроэлектросбыт» объединили свои системы, старые клиенты с наличием личного кабинета любой из этих компаний, могут объединить, обновить или перенести свой личный кабинет в новую систему. Руководствуясь подсказками системы можно осуществить объединение виртуальных кабинетов из сохранением всех данных.

К персональным возможностям личного кабинета Петроэлектросбыт относится:

• возможность редактирования профиля пользователя, а также добавление или удаление какой-либо личной информации;
• в личных настройках пользователь может изменить свой номер телефона и адрес электронной почты, на который он получает уведомление о счетах;
• в личный кабинет можно добавить несколько абонентских номеров, по которым будет осуществляться оплата и получение счетов.

К основному функционалу личного кабинета можно отнести ряд полезных инструментов, которые облегчают осуществление регулярных платежей для всех пользователей, а именно:

История всех показателей и платежей

Возможность просмотра истории всех зарегистрированных ранее показателей по коммунальным услугам, интернета и телефона позволяет сравнивать потребление и использование услуг в разное время года. Эти данные можно увидеть в разделе «История».

Внесение показателей по счетчикам

Для внесения новых показаний в систему необходимо перейти в раздел «Показания», которые находятся в блоке «История» главной страницы личного кабинета. В появившемся окне необходимо указать заявленные показатели приборов для учёта и нажать кнопку «Отправить».

Досрочная оплата счета

Функционал личного кабинета позволяет оплачивать услуги до того, как будет выставлен расчётный счёт за использование услуг. Калькулятор личного кабинета сам делает расчет примерной суммы на оплату после внесения показателей приборов и предоставляет возможность оплатить расчетную сумму.

Напоминания и уведомления

В Личном кабинете можно настроить возможность получения напоминаний и уведомлений о необходимости ввести новые показания, а также о приходе новых счетов на оплату.

Печать и отправка чеков

Пользователь системы Петроэлектросбыт может просматривать историю платежей и печатать чеки. Поэтому для просмотра или печати чека за оплату, совершенную через личный кабинет, необходимо нажать кнопочку загрузки (стрелочка, направленная вниз) и чек скачается на компьютер в виде файла.

Напоминая о задолженности

В Личном кабинете реализованы напоминания о задолженности. Если абонент не оплатил электроэнергию в срок, указанный в платежном документе, то заголовок блока будет окрашен в оранжевый цвет и будет отображаться сообщение в виде: «Ваша задолженность ххх руб.»

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. Для передачи показаний имеются следующие способы:

• по телефону (812) 303-80-97 (ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00);
• в Личном кабинете (форма входа ниже)
• сотруднику Клиентского зала по адресу: ул. Михайлова, д. 11 или сотруднику любого из его филиалов ;
• при совершении on-line оплаты электроэнергии на сайте www.pes.spb.ru ;
• при оплате электроэнергии через платежные терминалы «Петроэлектросбыт» ;
• кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт» , в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете;
• по телефону Контактного центра (812) 303-96-96 (понедельник – суббота 8.00 – 20.30);

посредством СМС-сообщения.

Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте «Петроэлектросбыт».
Передать показания посредством СМС-сообщения можно только с того телефонного номера, который указан в Вашем Личном кабинете.
Указать номер мобильного телефона можно при регистрации в Личном кабинете или добавить его в окне «Телефон» во вкладке «Профиль» Личного кабинета.
СМС-сообщение необходимо отправить на короткий номер 4938 (если Вы абонент ПАО «МТС») или на номер +79857707575 (если Вы абонент другого оператора сотовой связи).
Текст сообщения должен содержать следующие информационные блоки:
1. если у Вас однотарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325*, где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика 00325 – текущие показания счетчика;
2. если у Вас двухтарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325 00030*, где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика 00325 – дневные показания счетчика 00030 – ночные показания счетчика.
* Текст сообщения необходимо набрать заглавными буквами, между блоками обязательно поставить пробелы. В ответ на указанный номер мобильного телефона в течение нескольких минут придет сообщение с подтверждением регистрации показаний или с сообщением об ошибке. Время поступления ответного сообщения зависит от загруженности сети мобильного оператора.
Для абонентов всех операторов мобильной связи услуга бесплатна. В случае передачи сообщения при нахождении абонента за пределами домашнего региона стоимость услуги определяется согласно тарифа Вашего оператора на междугороднее/международное сообщение .

[свернуть]

В каждой квартире обычно есть три счетчика: счетчик электричества, газа и воды. Их показатели нужно проверять каждый месяц, для того чтобы узнать сколько киловатт или кубов было использовано, и соответственно сколько нужно заплатить за прожитый месяц.

Как снять показания электросчетчика?...

Как снять показания счетчика воды?...

Как снять показания газового счетчика?...